ショッピングガイド

ご注文方法

インターネットでのご注文

①ご希望の商品をカートに入れる。
②初めてのお客様は、お客様情報を入力してパスワードを設定。 会員のお客様は、ID・パスワードをご入力のしてログインしてください。
③お支払い方法、お届けのご希望を選択。
 ・お届け日時のご希望を入力。指定がない場合は、最短で発送手配いたします。
 ・クーポンをお持ちの方はクーポンコードを入力して下さい。
 ・お支払方法を選択してください。
 ・ご要望などございましたら通信欄にご入力下さい
④ご注文内容を確認し、正しければご注文を確定して下さい。
⑤ご注文確認メールが自動送信されます。

ご注文からお届けまでの流れ
  • ご注文完了
  • ご注文確認メール
  • 発送準備
  • 発送完了
  • 出荷完了報告、送り状の案内メール
ご注文確認メールが届かない場合

◇迷惑メールのフォルダに振り分けられていませんか?
プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。また、YahooメールやGメールなどのフリーメールをご利用の場合も、迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。

◇ドメイン指定受信の設定をされている場合
@theodorshop.jpからのメールを受け取るように設定してください。

◇サーバーのメールボックスの容量オーバー
受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。※上記以外の理由で、ご注文確認のメールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 大至急、ご注文の確認をさせていただきます。

お電話でのご注文

フリーダイヤルまでお電話いただき、ご希望の商品、数量、お客様情報、お届け先情報、決済方法、お届け希望をオペレーターにお伝え下さい。 過去にご注文いただいたことがあるお客様は、お電話でのご注文が早くて便利です。

0120-65-2828

※受付時間:平日9:00~18:00(土日祝日は除く)

メールでのご注文

下記、フォームをコピーして、新規作成メールに貼り付けたうえ、必要事項を記載してinfo@theodor.co.jpへ送信して下さい。

お支払方法、手数料について

クレジットカード:手数料0円

VISA,MASTER,JCB,AMEX,DINERSのカードがご利用可能です。
※クレジット決済なら手数料0円とお得なうえ、12時までのご注文で2営業日以内に発送いたします。※ご入力いただいたカード情報は、セキュリティのためSSLというソフトを使用して、情報を暗号化してカード決済会社に送信しております。

SSLとは

インターネット上でやり取りされているデータ(名前、住所、電話番号、クレジットカード番号などの個人情報や企業の機密情報など)を暗号化し、第三者からデータを覗かれないようにする通信技術のことです。SSLを導入することにより、インターネット上で通信するクライアントPCとサーバの間で暗号化したデータをやり取りできるようになり、データの「盗聴」や「なりすまし」、「改ざん」などさまざまなセキュリティ問題を防止できるようになります。

銀行振込:手数料はお客さまにてご負担お願いいたします。

下記口座へお振込み下さい。 ※ご入金確認後の発送となります。

PayPay銀行 すずめ支店  普通)8124551  テオドール株式会社
※ ご入金の確認のタイミングによっては、最短の発送ができない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

Amazon pay:手数料0円

お使いのAmazonアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択して、お買い物できる決済方法です。

○お支払方法の詳細
商品をカートに入れた後「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックし、IDとパスワードを入力してください。
送付先や決済・配送方法を選択し、お進みください。
※Amazonポイントのご利用および付与はできません。

送料、配送方法について

配送業者:日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット)

※上記配送業者はご注文商品やお届け地域によります。お客様にてご指定頂けませんので、予めご了承ください。

ゆうパック送料:550円(北海道、沖縄県、及び離島:1,320円)
ゆうパケット送料:360円(北海道、沖縄県、及び離島:1,116円)

ご注文金額が3,980円(税別)以上で送料は当社にて負担致します。(沖縄県、及び離島は一部負担:770円)
※定期購入、送料無料対象商品は全て当社にて送料を負担いたします。

発送のタイミング

12時までのご注文で2営業日以内に発送いたします。
12時以降のご注文に関しては、3営業日以内の発送手配となります。
※銀行振込はご入金確認後の発送となります。
※土日、祝日、年末年始は、配送業務をお休みさせていただいております。

お届け日時のご指定

お届け日のご指定は最長14日先まで可能です。
また、下記の時間指定が可能です。

午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時/20時~21時
※お届け先の地域によっては、時間指定が出来ない場合がございます。
※ゆうパケット発送対象商品は日時指定できませんのでご了承ください。

不良品の扱い

ご注文商品と届いた商品が違っている場合、破損している、汚れている商品は至急交換させていただきます。
大変お手数ですが、フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームにご連絡ください。

返送先
テオドール株式会社
〒543-0001 大阪市天王寺区上本町5-2-11 上六新興産ビル1F