いつも当社製品をご愛用くださり誠にありがとうございます。
商品のお届けに関して、お詫びとご報告がございます。
この度のコロナウィルス感染拡大により、自社で安定的に出荷業務を行うことが困難な状況となっております。
それに伴い、一部委託倉庫より発送させていただいておりますが、梱包状態が悪いとのお声をいただきました。
該当のお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないよう改善いたします。
当初よりお客様に安心してご利用いただける接客を常に心がけておりましたが、 引き続きお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、早急に今後の対応を検討させていただき、改めてご案内申し上げます。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
テオドール株式会社
代表取締役 西村幸子
